預(yù)訂須知

特別提示：1、以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、等原因而導(dǎo)致行程變化，而對(duì)出團(tuán)日期、線路等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利；

2、境外旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管，車上不可放貴重物品。自由活動(dòng)期間注意安全;

3、行程中的購(gòu)物點(diǎn)安排是合法的購(gòu)物商店，客人自愿消費(fèi)

4、團(tuán)隊(duì)中如遇單男單女，一律按加床處理；領(lǐng)隊(duì)有權(quán)拆分夫妻房，60歲以上的老人參團(tuán)需有直系親屬的陪同，患病旅行者和孕婦不得參團(tuán)。

5、游客投訴以在香港、澳門當(dāng)?shù)赜慰妥孕刑顚懙囊庖妴螢橹饕罁?jù)，請(qǐng)各位團(tuán)友務(wù)必真實(shí)填寫。恕不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議和投訴，如在行程中對(duì)我們的服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)負(fù)艽蛸|(zhì)量監(jiān)督電話解決，如當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒福駝t我社不予受理，多謝合作與支持！（有效的投訴時(shí)間為團(tuán)隊(duì)返回出發(fā)地起7日內(nèi)有效。）特別說明：1、港澳酒店沒有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略小一點(diǎn)；非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的標(biāo)準(zhǔn)。

2、團(tuán)隊(duì)機(jī)票享受特殊優(yōu)惠政策，一經(jīng)出票，不簽轉(zhuǎn)，不更改，不退票，如果因不可抗力原因或者其他突發(fā)意外情形造成航班延誤，取消，我社協(xié)助解決，產(chǎn)生費(fèi)用由客人承擔(dān)

3、此行程若脫團(tuán)（自由活動(dòng)期間除外）未參加的項(xiàng)目概不退費(fèi)，敬請(qǐng)諒解，游客在境外開會(huì)，訪友在團(tuán)隊(duì)所有行程結(jié)束后方可離團(tuán)，如中途自行取消部分行程，當(dāng)放棄所有行程處理。

4、客人在出團(tuán)之前一定確認(rèn)港澳通行證在出團(tuán)日有效期之內(nèi)，包括香港簽注和澳門簽注都要在必須在團(tuán)日有效期內(nèi)，由于客人原因造成不能正常出團(tuán)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自付。

溫馨提示

補(bǔ)充協(xié)議書

甲方（旅行社）：

乙方（旅游者）： 等 人

港澳是購(gòu)物天堂，大多數(shù)名品價(jià)格遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)售價(jià)，乙方為更好更多地了解當(dāng)?shù)靥厣唐泛屯撂禺a(chǎn)品資源，應(yīng)乙方的要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方為其代為提供選擇行程外的當(dāng)?shù)刭?gòu)物活動(dòng)，為更好規(guī)范服務(wù)雙方協(xié)商達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容：

在旅游合同行程安排期間，乙方要求甲方指派從事地接服務(wù)的本團(tuán)導(dǎo)游員，為其安排選擇具備一定本地特色的商品及土特產(chǎn)品購(gòu)物活動(dòng)，具體為

地點(diǎn)商店名稱主要購(gòu)物內(nèi)容香港“DFS環(huán)球免稅店 太陽(yáng)廣場(chǎng)店”

“DFS環(huán)球免稅店 華懋廣場(chǎng)店”

（2選1）免稅綜合店以上2個(gè)香港國(guó)際免稅店根據(jù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況只選擇1家進(jìn)店“香港奧特萊斯”國(guó)際品牌（折扣店）

巧克力特色優(yōu)質(zhì)巧克力澳門“澳門奧特萊斯”免稅綜合店

國(guó)際品牌（折扣店）

香港送澳門時(shí)有些導(dǎo)游可能會(huì)賣些紫金花紀(jì)念品100元一個(gè)自愿選擇

本人對(duì)以上行程表及備注內(nèi)容已詳細(xì)閱讀，了解并同意相關(guān)約定，自愿增加以上行程所列之購(gòu)物店或自費(fèi)項(xiàng)目，并同意其作為《出境旅游合同》不可分割的一部分，自雙方簽字或蓋章之日起生效，我旅行社不存在違約行為。經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購(gòu)物場(chǎng)所達(dá)成一致，雙方均自愿簽署本補(bǔ)充協(xié)議。

一、購(gòu)物場(chǎng)所安排

1、港澳是購(gòu)物的天堂，在旅行期間，所有旅游者集體向組團(tuán)旅行社提出，要求在行程中增加購(gòu)物場(chǎng)所，并愿意按照購(gòu)物店要求進(jìn)行停留，因此以下所列購(gòu)物店是此次行程中為港澳旅游者需求增加的游覽內(nèi)容，需要按要求停留足夠時(shí)間：

2、所有購(gòu)物店都不強(qiáng)制購(gòu)物，游客在本次補(bǔ)充協(xié)議約定的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)買的商品，非產(chǎn)品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換，需自行聯(lián)系商家。

3、如果您此次出行有購(gòu)物需求，請(qǐng)攜帶銀聯(lián)卡、VISA信用卡或人民幣現(xiàn)金，如果刷卡消費(fèi)，退貨時(shí)刷卡手續(xù)費(fèi)客人自理；

4、游客自行前往不在本補(bǔ)充協(xié)議中的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)買的商品，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

二、行程（航班、酒店、餐廳、景點(diǎn)）變更

1、報(bào)名時(shí)旅行社提供給游客的航班、酒店、餐廳和景點(diǎn)等內(nèi)容為參考行程，由于航班時(shí)刻可能發(fā)生改變，具體行程內(nèi)容以出團(tuán)通知上標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，行程中安排的酒店星級(jí)為港澳當(dāng)?shù)芈糜螀f(xié)會(huì)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，港澳并沒有類似我國(guó)的星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，也沒有在大堂掛星牌，其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)大概比我國(guó)酒店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)低一顆星，旅客同意并知曉酒店參考標(biāo)準(zhǔn)以及酒店入住順序以當(dāng)?shù)貙?shí)際安排為準(zhǔn)，旅行社可以在不減少旅游項(xiàng)目的前提下，對(duì)行程內(nèi)容的游覽順序做適當(dāng)?shù)淖兏?

2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的，出境社可以在征得團(tuán)隊(duì)所有成員的同意后，簽署行程變更單，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因情況緊急無法征求意見或者征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí)，出境社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。

三、脫團(tuán)

1、脫團(tuán)，指乙方在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一脫離團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

乙方報(bào)名參加旅游團(tuán)，根據(jù)旅游法規(guī)定，乙方不得私自脫團(tuán)，否則帶來個(gè)人的不良記錄和一切后果由乙方自行承擔(dān)，與甲方無關(guān)。

2、乙方在行程中脫團(tuán)的，甲方可以解除合同，乙方不得要求甲方退還旅游費(fèi)用，如給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

四、取消出團(tuán)安排：

1、所有港澳的操作程序中，在游客報(bào)名后，旅行社即向航空公司申請(qǐng)機(jī)票，此機(jī)票一經(jīng)出票，不得更改和退票，如果游客報(bào)名后提出取消，則損失機(jī)票款（以實(shí)際出票價(jià)格為準(zhǔn)）。

2、退團(tuán)相關(guān)事宜依照旅游合同進(jìn)行操作。

五、其他約定：

1、游客報(bào)名時(shí)應(yīng)真實(shí)提供個(gè)人健康信息，我社代為游客投保旅游意外產(chǎn)品（自帶疾病不在保險(xiǎn)范圍內(nèi)），由中國(guó)平安保險(xiǎn)公司承保，游客出游過程中發(fā)生意外險(xiǎn)事故請(qǐng)直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系，70周歲以上（含80周歲）不含旅游意外傷害保險(xiǎn)，如有需要請(qǐng)自行到保險(xiǎn)公司購(gòu)買；未成年人保額：根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，未滿十八周歲未成年人的身故、殘疾、燒燙傷保險(xiǎn)金額最高10萬元；旅游意外傷害險(xiǎn)不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā)，在出團(tuán)日前180天內(nèi)經(jīng)過治療的疾病；（如既往疾病、慢性病、精神病、性傳播疾病、感染艾滋病病毒或患艾滋病、遺傳性疾病、先天疾病或缺陷、先天性畸形、變異、染色體異常、心臟病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)。

2、游客在境外不可擅自脫團(tuán)、分團(tuán)、不可非法滯留，游客不得提前終止旅游活動(dòng)。

3、請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；行程中有乘坐快艇的安排，嚴(yán)禁旅游者坐在快艇船頭，如果游客違反此規(guī)定造成任何傷害，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。

4、出門旅行，團(tuán)友最好不要攜帶太貴重的物品，如有必要，請(qǐng)盡量利用酒店供應(yīng)的保險(xiǎn)箱或者是隨身攜帶，切勿將現(xiàn)金或貴重物品留在酒店房間內(nèi)、旅游車以及托運(yùn)行李中，否則后果自負(fù)，如托運(yùn)中行李損壞或者是丟失，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助客人與航空公司協(xié)調(diào)溝通，但旅行社不承擔(dān)行李在航空托運(yùn)期間造成的損壞等經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。

5、乙方因港澳團(tuán)隊(duì)游行程中的住宿、餐食、旅游用車、景點(diǎn)門票等都為旅行社整體打包出售，游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，景點(diǎn)門票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車費(fèi)等均不退還；游客個(gè)人原因造成旅游費(fèi)用的增加，游客自行承擔(dān)；如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格及旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門票或由于非組團(tuán)社原因的當(dāng)?shù)厥场⒆　⑿小⒂巍①?gòu)、娛等旅游輔助服務(wù)提供者變更其相關(guān)價(jià)格的，游客同意補(bǔ)交差價(jià)或接受其他同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并視為對(duì)合同變更的有效確認(rèn)，但組團(tuán)社應(yīng)提供相應(yīng)證明材料。

6、旅游者自行安排活動(dòng)期間（自由活動(dòng)期間）人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，出境社已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

7、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)利受到損害的，出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

8、港澳流通貨幣為港幣，團(tuán)隊(duì)出發(fā)后如與導(dǎo)游兌換當(dāng)?shù)刎泿诺模硟?nèi)外匯率差價(jià)旅行社無法賠償。建議出發(fā)前至銀行自行兌換。出入境不要隨身攜帶大量現(xiàn)金，現(xiàn)金額度必須在我國(guó)海關(guān)規(guī)定范圍內(nèi)，以免給其人身、財(cái)產(chǎn)安全造成隱患。

9、不可抗力，指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、法律法規(guī)及政策變更、政府行為。

10、意外事件，指因當(dāng)事人故意或過失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)暫時(shí)不開放。

11、自行活動(dòng)期間，指旅游行程中的自由活動(dòng)期間，旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、不參加購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目的期間以及每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間，旅游者經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。

12、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)同意脫離團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。

13、參團(tuán)旅游者需確保所持港澳通行證，并且香港、澳門簽注的有效期在3個(gè)月以上（按回國(guó)日期計(jì)算），

14、我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下同意此補(bǔ)充協(xié)議中所有內(nèi)容安排。

雙方簽字

旅游者或旅游代表（簽章） 旅行社：（蓋章）

經(jīng)辦人及電話 經(jīng)辦人及電話

簽約日期： 簽約日期：

購(gòu)物入境說明：

1. 根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第54號(hào)文件，進(jìn)境居民旅客攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在5000元人民幣以內(nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國(guó)境內(nèi)的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在2000元人民幣以內(nèi)（含

2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的

20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。

2. 根據(jù)中國(guó)《海關(guān)總署公告2004年第7號(hào)》，20種不予免稅的商品分別為：電視機(jī)、攝像機(jī)、錄像機(jī)、放像機(jī)、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、程控電話交換機(jī)、微型計(jì)算機(jī)及外設(shè)、電話機(jī)、

無線尋呼系統(tǒng)、傳真機(jī)、電子計(jì)數(shù)器、打字機(jī)及文字處理機(jī)、家具、燈具和餐料。

溫馨提示：

1.請(qǐng)各位貴賓務(wù)必帶好港澳通行證及本人身份證， 12歲以下兒童必須同時(shí)持戶口本原件，請(qǐng)貴賓自行核對(duì)證件是否有效，【是否香港、澳門兩個(gè)簽注及是否在有效期內(nèi)】，如因上述個(gè)人原因無法登機(jī)所造成的一切損失由客人自負(fù)。

2.當(dāng)您從中國(guó)離境和入境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章和入境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請(qǐng)您諒解的同時(shí)也請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！

3.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；

4.根據(jù)當(dāng)?shù)胤梢?guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過8小時(shí)，如超時(shí)請(qǐng)酌情支付司機(jī)和導(dǎo)游的加班費(fèi)。

5.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；

6.此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；

7.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。

8.團(tuán)隊(duì)中如出現(xiàn)單男單女情況，港澳段有權(quán)拆夫妻及加床處理；如果游客不愿意拼房加床或拼房不成功，產(chǎn)生單房差由游客自行承擔(dān)；特殊情況領(lǐng)隊(duì)需要加床與客人同住。行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，香港酒店床比較窄，建議您不要同孩子一起睡一張床，影響您的休息

9.全程機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動(dòng)取消。不退還任何費(fèi)用。全程任意一段機(jī)票均不可退、改、簽。全程任意一段機(jī)票都無法提前確認(rèn)座位號(hào)。

10.出境時(shí)如有貴重物品請(qǐng)及時(shí)申報(bào)。（請(qǐng)咨詢申報(bào)處何種物品需要申報(bào)）

11.在境外購(gòu)買物品請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定及時(shí)申報(bào)，所產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用需自行承擔(dān)。

12.由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險(xiǎn)。

13.境外酒店內(nèi)禁止吸煙（包括陽(yáng)臺(tái)）。如違反罰款由客人自行承擔(dān)。

14.因個(gè)人疏忽丟失任何財(cái)物（機(jī)票、護(hù)照、錢財(cái)、衣物等），我社將不負(fù)任何責(zé)任；并且不可以因此耽誤大團(tuán)行程

15.由于航空公司原因或不抗力導(dǎo)致航班臨時(shí)出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任。

16.行李在航空公司托運(yùn)期間造成的損壞或遺失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。

17.出門旅行，衣服應(yīng)該以輕便和多用途為主。準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)變化而定；請(qǐng)務(wù)必帶件保暖外衣；建議客人出前收看或收聽國(guó)際氣象預(yù)報(bào)；

18.游客責(zé)任：

（1）此團(tuán)是集體活動(dòng)，集體出發(fā)、集體返回，請(qǐng)遵守時(shí)間，任何人不得逾期或滯留不歸；

（2）參團(tuán)旅客，所持港澳通行證均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到因港澳通行證引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)），均由客人自負(fù)。

（3）如客人不參加我公司的贈(zèng)送項(xiàng)目，用餐、門票等費(fèi)用不退。

（4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認(rèn)為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項(xiàng)目；

（5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費(fèi)用的增加，本公司將按實(shí)際情況向旅客予以收費(fèi)。