預訂須知

預定電話：15043050220

1、因入住賓館登記需要，所有游客須帶好身份證等有效證件。如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理入住手續造成損失，游客自行承擔責任。旅游合同一經簽訂即為出票，若客人提供身份證件有誤，自行退改簽，損失自負。

2、當發生不可抗力或危及游客人身、財產安全的情形時，本社可以調整或者變更行程景點安排，如有超出費用（如住、食及交通費、國家航空運價調整等）我社有權追加收取。因不可抗力因素造成景點無法游覽，我社只負責退還旅行社與景點的協議差價，行程中贈送的景點及項目不做退費依據。

3、行程中的各景點游覽時間以及各城市之間的乘車時間只作為參考，如遇旅游旺季，某些景點可能出現等待現象，敬請諒解，導游會對行程游覽做出合理安排，確保游客充分的游覽時間。

4、游客因個人原因臨時自愿放棄游覽、用餐、住宿等，費用一概不退。

5、我社對18歲以下的未成年人和60歲以上游客不承擔監護權；游客須自行保管自己貴重物品，如游客因自身原因遺失物品，由客人自行負責，旅行社及導游有義務協助尋找或報案，但不負責因此而造成的一切賠償及相關的任何投訴。

6、我們將根據您填寫的“游客意見單”的信息對接待質量進行考核。我社處理游客投訴意見，以游客在旅游目的地簽署的“游客意見單”為依據，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫，若在當地填寫意見單時未注明投訴意見，返回后我社不再接受投訴。

7、此行程內容、火車車次時間僅作參考，均以我社出團通知書為準，出團通知書通常在出團前1-2天提供。

8、我社對本行程具有最終解釋權。

溫馨提示

一、旅游用車用車由旅行社委派正規的車隊統一調車，只能確保一人一正座；而且都是具備旅游牌照的專業用車，車況也是在規定范圍內的；由此而造成的投訴，旅行社概不受理。因當地游客較多，在游覽過程中可能會出現塞車、堵車等現象，請游客在游覽過程中不要急噪一定諒解，并積極配合好導游的工作。

二、華東報價為綜合優惠價，持（老年/軍官/記者/導游/學生（教師）證）等屬于有優惠條件游客，均不再重復享受優惠！

三、我社導游將嚴格按照行程安排，請務必將我社行程交給客人,如旅游中客人行程與我社行程不符出現的投訴,我社概不負責。

四、 行程內的另行付費項目也是行程安排內容（請組團社在游客報名時用合同形式說明），但游客可自由選擇參與，不參與的團友需在景區門口下車自由活動等候（客人應當選擇自己能夠控制風險的活動項目并在自己能夠控制風險的事項，等候時間為參與者的游覽時間）。導游推薦另行付費景點須掌握原則，全車半數以上方可安排(晚間另行付費項目可不遵循此原則).

五、如遇人力不可抗拒因素（如：航班取消、航班延誤，景區管制，塞車等原因）影響行程，旅行社僅負責幫助游客同相關部門的協調工作，造成景點不能游覽旅行社只退旅行社所購團隊優惠景點門票，如產生損失及增加費用，均由游客自行承擔。旅游者必須如實提供真實的個人信息,并告之所持登機證件上的準確名字及證件號碼,如因旅游者原因造成無法登機,責任由旅游者自行負責,我社概不受理因此而產生的后續爭議。在旅游行程中，當發生自然災害、政府管制行為等不可抗力，危及到旅游者人身、財產安全，或者非旅行社責任造成的意外情形，旅行社不得不調整或者變更旅游合同約定的行程安排時，應當在事前向旅游者作出說明；確因客觀情況無法在事前說明的，應當在事后作出說明。解決辦法：未發生的景點門票按照旅行社和景區的協議價退還。

六、不允許客人離團。如客人私自離團，則視為客人自愿提前終止合同，并自愿放棄合同中未發生的接待事項和費用，我社概不受理因此而產生的一切后續爭議。

七、 南北方存在飲食方面的差異，請旅游者盡量適應當地的飲食習慣，不得因飲食不習慣而投訴。

八、我社對18歲以下的未成年人和60歲以上游客不承擔監護權；旅游者須自行保管自己貴重物品，如旅游者因自身原因遺失物品，由旅游者自行負責，旅行社及導游有義務協助尋找或報案，但不負責因此而造成的一切賠償及相關的任何投訴。

九、游客請認真填寫旅行社意見反饋表，意見反饋表將作為處理團隊糾紛的重要依據，旅游者必須填 寫“游客意見書”，投訴回團后7天內有效，處理結果以在當地填寫的“游客意見書”為準，逾期不予受理。如果旅游者在意見單上填寫“欠佳”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見單上填寫投訴理由；恕不受理旅游者因虛填或不填意見書而產生的后續爭議。請組團社在收客時告之旅游者必須認真仔細填寫，由此而造成的一切損失由旅游者自負。

十、游客在報名參加旅游團時要認真閱讀此說明，請務必如實填寫！我社拒不受理因游客虛假填寫或不填寫意見單所產生的后續爭議及投訴。