預訂須知

簽證所需提供的資料：

● 護照首頁掃描件或護照首頁清晰拍照（本人護照且須有7個月以上有效期及足夠的簽證空白頁）；

● 半年內(nèi)的近期3張 4CM*6CM白底彩色照片特別提示：（請您仔細閱讀、否則發(fā)生以下情況后果自負）

●國際慣例出入境規(guī)定：每人可攜帶貨幣上限為人民幣20000元或等值貨幣、超出罰款自理

●房型：芽莊當?shù)囟酁榇蟠卜俊⒖杀M量按照客人要求申請房型，但是以當?shù)鼐频陮嶋H安排為準

●出境可攜帶免稅貨品：不能超過人民幣5000元，超出部分，罰款自理！！（近期有游客發(fā)生，在中轉(zhuǎn)地機場入境之前在免稅店買東西，入境芽莊時拎著免稅店袋子被罰款的情況，如有需要在中轉(zhuǎn)地機場買東西的游客，入境芽莊時，盡量收好免稅店的袋子，以免被罰款）

●脫團：如客人到了當?shù)厣米悦搱F，則按照自由行操作，需要支付脫團費用1000元/人/天，如進店當天客人脫團或者各種理由拒絕進店則需要支付2000元/人！！！

●托運行李：每人僅限1件、限重20公斤、超出的部分將收取高額托運費（機場實際為準）

●關(guān)于WIFI、大部分酒店有免費的無線網(wǎng)絡可以使用、如遇特殊酒店，需要收費，需要客人自理、或客人可以自行購買電話卡或者租用移動WiFi

●關(guān)于轉(zhuǎn)換插頭：當?shù)卮蟛糠志频昕芍苯邮褂弥袊潆娖鞑恍枋褂棉D(zhuǎn)換插頭

●關(guān)于貨幣：當?shù)赝ㄓ迷侥隙埽袊鴩鴥?nèi)換不到小幣種，需要客人在芽莊當?shù)貎稉Q（機場貨幣兌換處、導游處處均可）匯率約為1:3200 (以實際匯率為準）建議攜帶人民幣入境越南即可。

●關(guān)于洗漱用品：東南亞國家提倡環(huán)保、一次性洗漱用品、如：牙膏、牙刷、拖鞋等需要自帶

●請勿在淘寶或網(wǎng)上預訂自費一日游、如出現(xiàn)問題責任自負，與旅行社無關(guān)。

●孕婦及老人：孕婦參團不可隱瞞、否則出現(xiàn)一切問題后果自負；60周歲以上老人參團需有家屬陪同

●關(guān)于護照及越南簽證：護照及越南簽證均不防水，請自己妥善保管好，丟失補辦至少需要100美金！！因護照或簽證發(fā)生丟失、落水等情況，產(chǎn)生的一切費用均為客人自理。

●人身及財產(chǎn)安全：旅游期間及自由活動期間，請注意自己的人身安全并妥善保管好自己的財產(chǎn)安全，夜晚外出盡量結(jié)伴同行，注意安全。

●關(guān)于旅行社贈送的人身意外險：如客人在旅游過程中發(fā)生意外，旅行社贈送意外保險、醫(yī)療上限最高可保險10000元，報銷比例大概在百分之七十左右，跟國內(nèi)一樣，根據(jù)所用藥品實際而定，有的藥品不在報銷范圍內(nèi)，具體細則為保險公司規(guī)定以保險公司實際理賠為準、如發(fā)生意外，客人需要先行墊付醫(yī)療費用，回國后旅行社可提供保單，客人自行聯(lián)系保險公司理賠即可

旅游購物安排補充協(xié)議

TRAVEL EXPENSE ON SUPPLEMENTARY AGREEMENT

甲方：（游客）

乙方：（旅行社）

甲方報名參加由乙方組織 6天5晚越南旅游團隊。為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，本著自愿原則，根據(jù)《旅游法》第35條規(guī)定“旅行社安排具體購物場所和另付費項目需要應旅游者要求或經(jīng)雙方協(xié)商一致，且不影響其它旅游者的行程安排”，因此在本次旅行過程中，本旅行社（乙方）應旅游者（甲方）要求并經(jīng)雙方協(xié)商一致，由乙方協(xié)助安排甲方旅游購物場所項目和另付費項目，具體約定如下：

一、旅行社在安排的旅游線路（行程）中，未指定或未含有具體購物場所項目及另行付費項目。

二、本人自愿購買當?shù)氐奶厣a(chǎn)品（或紀念品）及游覽行程中未安排的當?shù)靥厣糜雾椖浚瑸樨S富旅游活動，本人要求旅行社在不影響其他旅游者游覽的前提下，協(xié)助安排購物及另付費游覽項目。

三、購物時，如客人刷卡購買，則以銀行實際匯率為準；客人在旅行社安排的購物店中購買的商品、如無質(zhì)量問題，不予退還;否則如需退貨手續(xù)費由客人自行承擔、退貨處理時間約為3-6個月

四、全程安排4個當?shù)刭徫稂c（可根據(jù)客人實際情況進行調(diào)整），具體如下：

協(xié)議購物安排乳膠乳膠等其他制品參觀時間約60-90分鐘珠寶或沉香珠寶戒指、或沉香制品參觀時間約60-90分鐘絲綢越南特色絲綢產(chǎn)品參觀時間約60-90分鐘翡翠翡翠等玉石制品參觀時間約60-90分鐘

相關(guān)約定：

1、甲方協(xié)助安排本協(xié)議有關(guān)的購物活動及自費系基于乙方要求及經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂本協(xié)議。

2、甲方或其委派的帶團導游/領(lǐng)隊不得有任何欺騙或強迫旅游者的行為，如有發(fā)生前述行為，旅游者有權(quán)拒絕參加并可向組團社投訴或依法向國家有關(guān)部門舉報。

3、本補充協(xié)議的履行，雙方需確認是在不影響團隊的正常行程或不影響同團其他旅游者行程安排（即需妥善安排不前往購物場所的旅游者）的前提下方可。

4、本補充協(xié)議約定下由甲方協(xié)助安排乙方前往的購物場所，乙方根據(jù)實際需要自主選擇購物，自主選擇所購物品質(zhì)量和價格，甲方不得有強迫行為。

5、本補充協(xié)議約定下由甲方協(xié)助安排乙方前往的購物場所，可能因地區(qū)差異或進貨渠道等原因存在價格差異，甲方慎重提醒旅游者謹慎選擇是否購買。

6、旅游者在購買產(chǎn)品時，請主動向購物場所索要發(fā)票或售賣單據(jù)及有關(guān)產(chǎn)品的合格證、生產(chǎn)許可證等。

7、旅行社行程單中的景點、餐廳、長途中途休息站等以內(nèi)周邊臨時擺攤的購物點，旅行社不建議購買，如旅游者自愿購買，應當慎重。

二、本補充協(xié)議作為旅游合同的附件，與旅游合同具有同等的法律效力。

三、本補充協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，乙方為旅游者本人（18周歲以下未成年人需監(jiān)護人簽名）。

甲方簽字（蓋章）： 乙方簽字（蓋章）：

自費項目補充協(xié)議

1、越南芽莊以下推薦的自費項目都是精華所在。您可以在只有的活動期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費項目，相信自費活動會給您不同的體驗；

2、所有自費項目絕不強迫，如達到自費項目對應的成行人數(shù)，且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時關(guān)閉等原因無法安排，請您理解；

3、自費項目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制參加自費項目。如旅游者不參加自費項目，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。旅行社不會售賣此自費項目表以外的任何其他問題；

4、自費項目為統(tǒng)一標價（以下列表僅供參考，以當?shù)貙嶋H為準）簡要內(nèi)容參見本補充協(xié)議的自費項目介紹，如您同意參加，須在境外自費項目協(xié)議簽字確認。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的協(xié)議作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；

5、自費項目售價為10人以上成團的優(yōu)惠價，如不足10人時，導游可能將取消自費活動的安排請您諒解；如不足10人客人強烈要求參加，價格以當?shù)貙嶋H為準

6、請您在選擇自費項目之前慎重考慮，一旦確認參加并付費后，導游將會進行預訂，費用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無法退還您的費用。參考自費項目及價格出海聯(lián)島游升級快艇150元情人島一日游580元珍珠島樂園一日游580元

自費說明：

1、自費項目費用包含門票、導游和司機服務費、車費、預定費等綜合費用。

2、請您在選擇之前務必慎重考慮，一旦確認參加并付費后將無法退款；請您務必簽字確認交給導游，以保證您的權(quán)益；

3、游客如果希望參加行程中未列的自費項目，請游客務必在自費同意書上簽字確認；如發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；

游客在享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，請尊重導游、地陪和司機的服務，按慣例支付小費，謝謝您的理解和支持。

我已閱讀并充分理解以上所以內(nèi)容并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認；

旅行社已就上述自費項目的特色、旅游者自愿參加自費項目事宜及相關(guān)風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費項目，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒參加自費項目，遵循旅行社及領(lǐng)隊的提示理性消費、注意自身人身財產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素無法安排的，對旅行社予以理解。

我同意《自費項目補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認簽字： 簽約日期：

溫馨提示

其他注意事項：

1.中國游客在越南旅游期間,國外的地接旅行社會推薦一些自費項目,并安排持證專職導游和空調(diào)旅游車, 以確保游客能安全順利地完成行程。我公司在此鄭重申明, 若游客私自參加了其他無證公司或個人組織的自費活動,可能存在旅游車輛沒有購買保險, 強迫游客購物的隱患, 最終損害游客權(quán)益, 安全無保障。如果游客要參加此類旅游活動，須提前寫下書面證明，若發(fā)生任何交通事故或投訴與我社無關(guān)，我公司概不承擔任何法律責任。

2.中國游客在越南旅游期間，乘坐快艇時一定要穿好救生衣；上、下船時拉好、扶好注意安全。如果游客要單獨外出參加水上活動，請一定提前通知中國領(lǐng)隊和越南導游前往的地點和返回的時間。否則，若參加水上活動時發(fā)生意外事故，后果自負。

3. 是否給予簽證和簽注、是否準予出入境，是使領(lǐng)館及有關(guān)部門的權(quán)力，如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證和簽注，以及被有關(guān)部門拒發(fā)簽證或簽注，不準出入境而影響行程的，簽證費及其它費用損失由游客自行承擔。

4. 中國游客在越南旅游期間，禁止私自租用摩托車外出，因為越南摩托車車速極快，容易發(fā)生交通事故；并且游客無證駕駛也違反了越南交通規(guī)則，會被罰款。游客外出活動時，現(xiàn)金或其他貴重物品請存放在酒店保險箱內(nèi)。天黑后盡量不要單獨在人少的街道上行走, 并勿使隨身攜帶的錢財及珠寶不必要地引人注意.旅行者如有被盜等事情發(fā)生,可以在24小時內(nèi)隨時與導游或者警方聯(lián)系。

5. 游客入住酒店時，請注意索取酒店名片。請記住領(lǐng)隊和越南導游的聯(lián)系電話。請記住領(lǐng)隊宣布的用餐時間、地點、集合時間。 游客入房后，請查看房間設施是否正常，如有問題，速告知領(lǐng)隊。請勿在走廊及餐廳穿睡衣拖鞋、大聲喧嘩。越南酒店一般在浴室洗臉池上放置2瓶免費礦泉水供客人飲用。但是冰箱和迷你吧內(nèi)的食物和飲料是要收費的，若游客消費了這些食品、飲料，請主動到酒店總臺現(xiàn)付費用。游客在酒店泳池游泳時請注意照看好隨行的兒童和老人，以免發(fā)生事故。游客在酒店內(nèi)淋浴時，請自備拖鞋，因為地板較滑容易摔倒。請游客愛惜酒店房間內(nèi)的一切施設，若有損壞須照價賠償。

6.游客到越南旅游時請帶上足夠的人民幣或美元現(xiàn)金，銀聯(lián)卡在越南不通用。萬一游客在旅游期間發(fā)生意外事故，請自行支付醫(yī)療費和交通費，回國后再與國內(nèi)保險公司聯(lián)系索賠事宜。我公司將積極協(xié)助游客就醫(yī)和聯(lián)系國內(nèi)旅行社，但是不能墊付上述醫(yī)療費。

7. 以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證等原因而導致行程變化，而對出團日期、線路等做適當調(diào)整的權(quán)利。8. 60歲以上的老人參團需有直系親屬的陪同，患病旅行者和孕婦不得參團。

9.此團費為提前付費采購的團隊優(yōu)惠價，游客旅游途中自愿放棄的景點、餐、景點內(nèi)的交通及住宿等，旅行社將不退還費用！（如是散客拼團行程，非獨立成團的，請在簽定旅游合同時簽定散客拼團聯(lián)合發(fā)團協(xié)議書，并請客人諒解散客拼團局限性），本團的旅游接待將委托其他旅行社共同完成。我社將對團隊質(zhì)量進行隨時監(jiān)控，就團隊質(zhì)量問題及時與我社溝通，以便及時協(xié)助解決。

10.相關(guān)事宜：請仔細核對名單，出票后不能簽轉(zhuǎn)、更改。建議于所通知的時間120分鐘前持以上證件自行到機場統(tǒng)一集合（未帶有效證件以及未能在規(guī)定時間內(nèi)到達而導致無法上飛機造成的一切損失由游客自行負責）；機票價格為團隊票，不得改簽、換人，敬請游客諒解。

11.尋求緊急救援：遇有緊急事件，包括遺失、遇賊、意外受傷、急癥、火警等等，請及時告知導游，也可拔打當?shù)氐?19、110、120等電話求援，也可向街上的巡警或到警局報案。游客自愿參加絕迫；

1、時差：比中國時間晚1小時

2、電壓和插座：越南的插座與中國基本相同，如需插頭轉(zhuǎn)換器。酒店前臺一般有備，但數(shù)量有限，建議您提前在國內(nèi)大型超市、網(wǎng)上電子商城購買德標電源轉(zhuǎn)換器。

3、貨幣：越南的貨幣是越南盾（VND），人民幣和越南盾的匯率約為：1：3000，美元和越南盾的匯率約為：1：20000，由于當?shù)刎泿艆R率不穩(wěn)定，變動較大，具體匯率以實際兌換匯率為準。

4、住宿：酒店的自來水不可直接飲用，最好飲用瓶裝水，請注意用電安全。

5、氣候：越南位于熱帶季候風區(qū)域，南北之間氣候有很大差別。越南現(xiàn)在平均氣溫26攝氏度，適宜著裝輕便，必備防曬霜和防曬傘，以防曬傷皮膚。

6、小費：按照國際慣例，小費是給服務人員服務的報酬和認可，若境外相關(guān)服務人員（酒店、餐廳等）服務出色，游客可適當給予服務小費。

7、民俗：寺廟是公認的神圣地方，進入寺廟的人衣著須端莊整潔，不可穿短褲、迷你裙、袒胸露背、無袖上衣或其他不適宜的衣服。在街上行走時，要注意避開當街排列的祭祀用品，千萬不可踩踏。

8、如何撥打電話:

在越南撥打中國固定電話 0086+區(qū)號+電話號碼

在越南撥打中國手機 0086+手機號碼

在越南撥打越南固定電話 越南區(qū)號+電話號碼

在越南撥打越南手機 0+手機號碼

在中國撥打越南固定電話 0084+區(qū)號+電話號碼

在中國撥打越南手機 0084+手機號碼

中國駐越南使館電話：0084-4-8453736

中國駐越南使館地址：河內(nèi)市黃耀街46號，N046, H0ANG DIEU STREET，HANOI